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“金钻”工程
 
| 服务篇 |


  A.客服人员,施工七天时间电话回访一次,完工后半年回访一次(2年回访4次),如有问题随时报告总经理及时整改。

  B.项目经理全权负责您的工程服务。七天到一次现场(日志或电话询问),如果您对工程有什么问题,与工长和项目经理进行沟通,我们会及时更改、完善。

  C.设计师严格按照公司规定:交底必到、中期必到、完工必到、客户有需要必到、正常巡检必到。

  D.凡是扎点小区,我们的市场部人员每天巡检工地一次,发现问题及时反映给相关人员以便及时解决。

  E.监理监督工程质量,七天到一次现场,如发现不按公司工艺、材料标准施工的(现场记录日志,或电话询问),将进行现场拆改。

   F.客服部经理、主管半月巡检一次工地,有问题将进行现场拆改、整改。我们由客服部经理、主管预验收把关,总经理抽查验收制,全面整改完成后,再让您验收。决不放过任何工程质量不过关的可能性。
J.我们服务客户的宗旨是:“客户满意是评价我们工作的唯一标准”。

 


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