A.文明施工
1.施工人员工服衣帽整齐，佩戴上岗证。
2.施工现场严禁烟火，禁止在现场吸烟，配备相应的消防设施。
3.工地必须有公司展板，并且书写规范。
4.配备衣物专用箱，不得在工地现场乱堆乱放。
5.材料堆放分类，且码放整齐。
6.甲供成品摆放到指定地点且堆放整齐，注意保管。
7.施工中电机、电具类接专用漏电保护开关插座，确保用电安全。
8.木工在使用电锯开料时必须赤手操作，确保施工安全。
9.卫生间配备简易便池，且安装牢固，禁止大便，保持良好通风，冲洗干净，无异味。
10.现场水泥、沙子堆放整齐，沙子装袋堆放。
11.施工过程中，注意节约水电。
12.粘贴公司标识时，保证其干净整洁且高度统一。
13.施工现场保持清洁，每日两次清扫，垃圾装袋且堆放整齐。
14.新作的柜子内禁放各类物品。避免划伤贴面木工板或PVC波音软 片。
15.施工过程中确保施工人数，（至少两名工人施工）。
16. 施工中必须严格遵守物业管理条例，严格按作息时间作业。
17.施工过程过半（木工收口）及竣工验收后，公司监理会以书面形式通知您交中期或尾期款。款项必须交到公司财务，不得将款项直接交于我方施工人员代收，否则造成直接的经济损失，我公司不承担任何责任。

　　B.文明用语
A.有客户参观城市人家在施工地时，无论是谁开的门都必须笑脸相迎，并统一用文明用语邀请您好，欢迎您参观城市人家工地
B.有客户参观时，必须有至少一人陪同参观，并给客户讲解具有城市人家特色的材料、施工工艺等。

　　C.成品保护
成品保护包括的范围：甲供主材，地砖，地板，木做半成品，成品，油漆成品，水电路线管，石材台面，入户门，玻璃门，橱具，灯具，洁具等.......严格按照公司规定进行保护，需要保护膜的要用公司成品保护膜，拿宽透明胶带粘贴平整、牢固，字体要正，保护好“正在施工”门贴用透明宽胶带贴在入户门保护膜之上。门贴上沿距门上沿30厘米居中，保持清洁，若有破损及时更换。