“装修施工质量不达标已经成为家装市场中的一个顽症，治理这一顽症如不从根本上‘下药’，不仅家装的纠纷无法根治，家装业的可持续发展更将无从谈起。”省室内装饰协会秘书长姚保林昨日说。
　　姚保林是在向本报通报今年前10个月全省家庭装修投诉情况时作这番表述的。据了解，在全部223件投诉中，针对施工质量的投诉高达80％，这个比例与往年相比呈上升之势。
　　这不是危言耸听。中国消费者协会近几年在3·15期间公布的十大消费投诉中，家装投诉每年均名列其中，统计分析发现，这些投诉又主要集中在装修质量上面。
　　毛手师傅用料太“猛”
　　李小姐的房子在上海城小区，从开始装修她就陷入了烦恼当中。水电工打进场那天起，就一直自顾自地按个人习惯施工，设计图纸对这位水电师傅来说只能是“仅供参考”。不管是开槽的方式、规格，还是线路的交叉、连接，以及水电路材料的使用，李小姐只能干着急，说多了水电师傅还给她一张黑脸。
　　李小姐向家装公司反映，公司倒是挺重视，安排换过一个水电师傅。李小姐一看吓了一跳，这位干起活来哆哆嗦嗦连旁人看了心里都没谱，没办法，只能将就先前那位师傅。这不，施工两个月了，水电还没完呢！
　　电力科技园的葛先生面对一直上涨的装修费用清单愁眉不展，这星期他Ｎ次补买材料了。原先两个卫生间买了90片地砖，按设计图算足够了，可是泥工师傅通知他还要买12片，因为卫生间拐角太多，损耗太大。葛先生盯在现场“监工”时，真看到两位泥工师傅不一会就废了三片砖，因为没算准，裁错了。
　　上周客厅大地砖也因为铺设问题废了五片（200元一片）。据说这种砖对工艺要求较高，铺设时水泥、沙浆比例不对就会空鼓和开裂，结果还真是这样。材料商说是被重物压坏的，葛先生只得再掏钱。
　　相比李小姐和葛先生，山水芙蓉的张老爷子就更郁闷了。他喜欢实木家具，可怎么也没想到，现今的木工师傅居然不大会使手工锯和刨子，做一张书桌就“废”了两位师傅。一位手上起了大血泡，另一位干脆就说“不会”。再看看师傅们做的柜子，尺寸错了两次，材料用错一次，波音软片返工两次。
　　可他们用起材料来却丝毫不含糊，大芯板放在电锯上“嗡嗡”一裁就是十几张，再看看“边角废料”，张老爷子直心痛。投诉？投了，家装公司已给换过三拨木工了，可看看自家的木工活，张老爷子只有长叹。
　　老师傅啃不动新材料
　　廖师傅是一位“老”水电工，他现在还带着三位徒弟。十几年前，廖师傅跟着他同村的叔叔学水电。“这么多年，我给至少几百户人家装过水电吧，不管是镀锌管还是现在的ＰＰＲ管，我一直就这么装的。”
    他觉得现在的装修要求有点过分，什么电线管路接头一定要用弯头啦，强弱电要分开足够距离啦，开关盒要在标准的位置啦，有的公司甚至还要求走线也“横平竖直”。廖师傅觉得这些是多此一举，“能用不出事就行了呗”。再问他对这几年水电材料的变化了解多少，对水电工艺的改进了解多少时，廖师傅沉默不语。