作为具有39年历史的老牌装饰公司，香港发记装饰•大雅风尚精品设计工作室于07年3月盛装登场。
   大雅风尚主要致力于服务成功人士。采用先进的模式、追求领先的设计、雕饰安康工程、融入现代家居文化理念、朔造家居精品。为客户提供整合家装的全过程，从设计、施工、主材、家具及饰品一条龙的整体服务体系。把服务贯穿与各个环节之中，全方位的服务于客户。大雅风尚精品设计工作室将在发记装饰整体运营体系上，以专业化为准绳，提供全程化个性服务为‘大户’业主量体裁衣，从制度上保证业主获得超值服务。
                           精彩内容提示：大雅风尚工作室的精品设计
               
    西安新居网-6msg记者：我们都知道发记装饰的总部是在香港，那么首先想请佟总谈一下发记装饰比起目前西安的本地装饰其优势在哪里？

    佟总：要说我们比起本地企业都有那些优势，其实就只有一句话，那就是发记有更多深厚的企业文化底蕴、更专业的团队、更专业的设计实力、多年雄厚的管理经验、过硬的工程质量和对细节服务的把控。我们依靠这些一直把发记做到最好，而且效果还不错，从目前的形式上来看，我们还是收到一些不错的反响，这最起码可以说明，咱们西安本地客户还是比较认可发记的。

   西安新居网-6msg记者：我们知道发记的工装是走在业内最前端的，而且从今年开始也转向家装方向发展，那么想请问佟总发记一直做到最好这其中最核心的关键在哪里？

   佟总：在这里还是要纠正大家对发记的一个误区，就是说我们不是从今年开始才做家装的，而是从2000年就开始做了。走进我们的这个办公区域大家也可以看到，我们的家装部和工装部是分开的，这不是说一天两天就能建立起来的。可能大家有这样一个误区是我们的宣传有关吧，也就是说在最近大家才知道我们发记开始做家装。其实我们早就在做了，只是大家了解的少而已。还有就是你提到的一个核心问题，我认为发记之所以一直做到最好核心就是上一个问题所回答的，我们有比本地企业最独特的优势。
               
    西安新居网-6msg记者：提到工装还是想请问佟总，我们都知道发记以前是以做工装为主的，那么现在改做家装路线，有没有什么原因在里面？

    佟总：其实这不是什么原因的问题，而是我们要家装、工装一起抓。像邓小平老人家所说的：两手抓两手都要硬。我也可以很坦然的在这里对大家讲，发记的工装在中国装饰业上是任何企业都不能比的，换句话说就是我们发记应该算是行业里的龙头老大。所以说我们经营家装并不是改路线，而是企业在迎合市场发展需求。

   西安新居网-6msg记者：改做家装以后的效果怎么样？有没有达到预期的效果？

   佟总：我们的家装已成为发记营造企业的另一个品牌，而且已经被消费者行会以及业内认可，我目前感觉很满意，发展也很稳定，但我们要做到更好还需要众多发记人的努力。

   西安新居网-6msg记者：我们知道发记大雅风尚精品设计工作室在今年3月盛装登场，关于这个设计室想请佟总详细的介绍一下。

   佟总：首先我们大雅风尚工作室的设计师都是从香港派来的资深设计师。从专业角度上来说就比其他装饰公司更有优势，他们的平均年龄都在28岁以上。其次一点就是我们致力服务于成功人士，在技术上采用先进的模式追求领先的设计，雕饰安康工程、融入现代家居文化理念、塑造家居精品。我们会为客户提供整合家装的全过程，这个过程包括从设计、施工、主材、家具及饰品的一条龙整体服务体系。最后我们还会把服务贯穿与各个环节之中，全方位的服务于客户。
    我们的大雅风尚精品设计工作室会在发记装饰的整体运营体系上，以专业化为准绳，提供全程化个性服务为‘大户’业主量体裁衣，从制度上保证业主获得超值服务”。而且据我所知，我们所收取的设计费是业内最高的，但即便是这样还是同样受到了业主的认可。

   西安新居网-6msg记者：这个工作室的目标定位人群都有哪些？

   佟总：大雅风尚工作室的定位人群主要是一些成功人士。比如：白领、商人、政府人员等等，但这个定位也不是说一层不变的，换句话说就是但凡追求有品味的生活、追求高品质生活的人群都是我们的客户群。
               
    西安新居网-6msg记者：之所以有这样的精品设计室会不会和发记以前是以工装设计为主要目标有关系？

   佟总：当然不会了，还是像前面所说，我们的工装部和家装部是分开的，工装设计与大雅风尚工作室是两个不同的部门。成立大雅风尚工作室的主要目的就是为了迎合成功人士对家装品质的需求，而且最重要的还是通过这个设计室把我们的服务更加细节化了。

   西安新居网-6msg记者：我们知道发记一直以来秉承的经营宗旨是：服务至上、顾客至上、质量第一，那么作为带队人的佟总是如何把这一理念贯穿给下属员工的？

   佟总：就我本人来说一直是按照服务至上、顾客至上、质量第一的这种经营理念来管理公司的，可以说我们已经把对服务细节的把控形成了一种癖好，无论从经营部的营销、企划部的宣传、设计部的接待服务、工程质量的把控、以及各个环节的服务，我们都会更注重人性化、细致化、品质化。我们一贯的理念就是没有不好的客户，只有不好的服务。

   西安新居网-6msg记者：我们知道发记是全国甲级装饰公司，由发记承担的“陕西中大国际大厦”项目被中国室内装饰协会评为“全国室内装饰优质工程”，同时公司也被评为2002至2003年度全国室内装饰优秀施工企业，能打造如此精品的施工设计，和我们的经营宗旨有关吗？佟总是怎么做到的？

   佟总：我们资质是全国双甲级，尤其是在大型工装项目上还屡屡获奖，其中有李嘉诚的海逸酒店，西安耳闻目睹的中大国际。我们的经营之道就是要永远做到极致，专业营造精品、引领设计潮流，这也是我们企业服务西北13年的生存之道。
               
    西安新居网-6msg记者：刚才也提到服务这一块儿，作为同是服务性行业的发记，有没有一些超过其他行业的服务体统呢？

   佟总：无论是家装还是工装都是一种服务性行业，而且大家也都知道服务有时是最容易的，同时也是最难做的。我们的服务也不敢说已经超越其它行业，也没有什么超过其他行业的服务系统，但我们会在某些细节上会做的更好一些，尤其是要细分服务，一定要让每个业主都感到满意。

   西安新居网-6msg记者：我们知道在服务系统里售后服务也是很重要的，请简单介绍一下咱们发记的售后服务系统？

   佟总：售后服务是行业服务中最重要的一个环节，对业主来说无论是装修的前期还是后期都相当重要。而我们发记的客服中心就是完成这一职能的服务中心，这里多年来一直保持零投诉。只要客户选择了发记，我们的客服中心就会全方位的监控其他部门的服务。我们的客户所曾说：选择发记更放心、更舒心。

   西安新居网-6msg记者：以上是关于发记大雅风尚设计室的，那么以下想问一些关于您的个人情况，我们都知道北京迪克斯的消失给装饰业带来的教训是有目共睹的，这也和其中的管理模式有关，现在作为发记的带队人您怎么看这个问题？

   佟总：应该说迪克斯管理是存在一些弊病，但是其独特的营销模式和对细节的把控也是业内共知的。同样，发记已经有一个好的平台，无论从企业文化、业绩与口碑、管理等各方面都促使我作为发记家装领头人，唯一的目标就是把发记做的更好、更大；
               
    西安新居网-6msg记者：除了管理模式上的调整您觉得还要有那些是需要我们注意的？

    佟总：我本人觉得家装是没有固定管理模式的，更没有教课书可供参考，现在业内管理人才基本都是从行内最基层做起来的。俗话说的好，摔跤摔的多了就不会摔了。我们的一些管理经验之谈，都是以前血的教训才成就了今天的真理，管理模式也是随着市场发展更完善起来的，就像红海、蓝海之争，都是具有相同的模式，我本人觉得市场的需求更注重对细节的把控，细节决定成败，还有对品牌维护都是至关重要的。

    西安新居网-6msg记者：也就是说一个好的营销模式可以激活一个企业，那么佟总有没有什么好的营销模式可以和我们西安新居网的网友分享一下？

    佟总：我本人谈不上营销高手，在业内也没有有固定的模式，况且公司的定位又不同，营销模式也不同。我个人觉得公司还是要在迎合市场、满足客户需求上下功夫，而且要知道客户最需要什么，这样你才会拥有客户拥有市场。
西安新居网-6msg记者：那么对于网络营销您是怎么看的？

    佟总：网络营销一直在我的管理过程中是很被看好的一种营销手段。目前中国拥有一大批的网民，而且绝大多数装修业主在装修前都习惯在网上获取信息，所以网络营销也是对装修企业宣传很有利的一种媒介。
                
    佟总老家在东北，所以整个采访过程中总是会感受到佟总特有的爽朗与干练，而且回答记者的每个提问都是言简意赅，以尽可能短的话来表达他的观念。也许正是由于佟总的这份干练，才让发记这个远道而来的具有39年历史的老牌装饰公司在西北地区依然发展良好。佟总说，现在大家的生活已经不仅仅是温饱问题了，而是要追求一种高品质的生活，所以在未来的日子里发记还会推出更加高品质的设计，以此来满足大家不断提高的生活追求。