| 东易日盛客户的烦恼水晶城业主投诉引风波 | |
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| http://www.6msg.com 2007-05-31 13:30:25 | |
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日前,东易日盛客户服务中心接到水晶城业主王先生对工程竣工后的“投诉”,电话中王先生投诉:自从家里的装修工程竣工后, 据王先生反映,由于东易日盛为其所设计的北美乡村家居风格和所用的德国施工工艺使得完工后该工程在小区中是最好最优的,完工后许多打算装修的亲朋好友都闻名而来参观、取经,同时,也带给王先生苦不堪言的烦恼,自己家的房子装修的好自然开心,别人都来参观更觉得荣耀,可时间一长就发现不是那么回事了,参观时不仅需要拿出时间来陪同客人,有时甚至还要请客吃饭,更有甚者觉得一次不过瘾,反复来参观、取经,到目前为止,已花费了近千元的开销来接待参观、取经客人,这还没完现在还不停的有朋友要求前来参观。由于该工程无论是设计还是施工,在该小区已经成为最佳样板,面对着络绎不绝的参观人流,一种荣耀和烦恼正困扰着他。 在接到该王先生的投诉后,我们也是哭笑不得,感到欣慰的是我们的工程得到了这么多人的认可,可面对越来越多这样的“烦恼”投诉,我们又一次意识到身上的责任。为此事我们特地召开了研讨会,所有相关人员在广泛听取多方意见后,决定在8月装修的淡季,在天津地区为准备装修、正在装修的消费者,开展一次公益性的“左邻右里”走进样板间的大型工地参观月活动,本次活动分为两部分:一、参观正在施工过程中的工地,有东易日盛的工程技术人员、设计人员在现场从房型改造、风格设计、施工工艺、环保节能等方面为您全面讲解,让您更直观的了解房屋装修中从设计到施工的知识。在看过施工后大家最感兴趣的可能还是,经过了这么多道程序,呈现出的最终效果到底是什么样子,这就是活动的另一部分。二、由东易日盛集中安排,带领参观的客户到已经竣工的客户家中,观看不同风格的、不同房型的、经过设计师、工程施工人员精心工作后呈现出的最终装修效果,并在实景中为大家讲解装修后配饰的设计和选择。 声明:活动由北京东易日盛装饰天津公司主办。提醒您:活动是公益性免费的,请就近到东易日盛在天津的四大品牌工作室报名,以避免有某些人员利用活动之由像您收取费用,给您带来经济损失。 参观月活动即解决了王先生们的“烦恼”,也让准备家装消费的客户朋友有处可去、有法可依,避免人们在装修过程多走弯路。就马上要开始的“左邻右里”走进样板间的大型工地参观月”活动,天津公司总经理王云表示:能借此次活动,为天津的家居消费者带去他们急于了解的知识,解他们的燃眉之急,是东易日盛多年来作为家居产业文化忠实传播者的心愿。东易日盛清楚的认识到:一家企业好了,不算好,只有整个行业都好了,才能取信于消费者,东易日盛愿做着“星星之火”,燎起中国家居产业文化的未来。(dongyirisheng@xaonline.com/文) |
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