主持人：有请峰光无限由总来谈谈这两个话题。
由峰：我觉得问题比较好，品牌核心价值，作为一个企业来说，刚才李总也说过了，家装企业现在是一个服务型的企业，作为品牌来说，前两年为什么有些企业能做起来，有些做不起来。我想一句话，有的是做品牌，有的是做工程。说到品牌的核心价值这一块，我不想过多的阐述很多，因为前面李总说了很多了，作为风光无限企业来说，或者是每一个家装行业来说，就是这家企业你的定位是什么？你的内涵是正儿八经企业内部的根，你的根在哪里？你的定位也好，你的营销手段、人员配备等所有的这些组织结构，都必须围绕着自己的根。我们风光无限设计沙龙、风光会以及一些业主的联盟。还有过完年以后做的按品牌报价套餐等等，我们都是围绕着客户的需求出发，客户为什么找你这家企业进行装璜呢？客户的需求是一个企业的根，这个根该往哪里放？
    服务质量除了材料控制、环保、施工、工艺、人员设计，通过设计、施工、材料，以及施工人员售中、售前的服务跟踪、把控等，最主要的是消费者在不断的社会发展中，他们的审美观要求在变化，作为一个专业的家装企业，社会在变，消费者的需求在变，我们怎么通过服务来提升带领这个行业往前走？引导家装行业的潮流，我觉得朱总做的是非常好的。作为我们这些专业的企业要适合消费者最需求的，我们要为他们提供最需要的服务，我也不想过多的阐述了，就是与时俱进，要求企业的领导层，包括每一个环节、每一个工程，给客户提供最前沿的管理、最前沿的服务、最前沿的设计。 
    
主持人：谢谢由总。刚才由总谈到一个非常有意思的事情，我们做的是品牌而不是工程，现在很多公司他们是以工程为主，只要做的好就可以了，这和品牌价值会形成一定的差距，由总还谈到另外一个问题，要引导我们的企业潮流，还要满足客户最时尚的需求。

主持人：作为装饰公司来说，哪一种模式更有利于业主的装修？    
由峰：我觉得不管是全包也好，套餐也好，半包工也好，客户的需求是什么？刚才那个话题我说到一点，不管做任何事情要去行动，专业的知名企业怎么去维护品牌，行动是一方面，这是最主要的，真正要去做，而不像有些小的企业，当时承诺的很好，口号喊的很大，但是真正到这一块就有些不行了。  
     
主持人：你觉得是以客户需求为主吗？  
     
由峰：对，因为消费者从现在的审美、空间居住的要求，是进一步的在提升，在现有的情况下，他们的需求都是不一样的。现在做的多的是半包，也有去年做的一些套餐，就是想针对不同的客户提供不同的装修模式。  
     
主持人：公司提出来几种模式，客户可以选择适合自己的。  
     
由峰：从家装行业来讲，现在是向基层化在走，包括基层家装、整体家装，这是一种发展的趋势，更好的给客户提供一种服务的延伸，以前可能关注的是设计、施工、材料，现在把一些灯具、窗帘等都要为客户提供更好的服务，让客户达到省钱、省心，当然是在设计的前提下，我们做的是这些事情。套餐只是集成家装的一种方式，包括体验式的装修，只是一个服务的延伸。  
     
主持人：你所讲的还是要满足客户的一些需求。 
由峰：客户的需求是什么，我们提供什么样的服务。  
     
主持人：你觉得如何按照客户需求来满足，会不会把我们自己的思路，或者是渠道，因为我们是装饰行业的领跑者，要起到一个先导的作用，如果仅仅按照客户做出调整，会不会？  
     
由峰：我打断一下，在设计达到高品质家装需求的前提下。


主持人：网络媒体在家居行业的发展前景如何？是你们是怎么通过网站和各位业主实现互动的？

由峰：网络营销这块我不想过多的说什么，我们也有专人负责网络营销的，有专人负责网上疑难装修知识的解答，包括一些设计方案展示，与网友的现场沟通，还有对网上客户投诉的处理，包括网上的一些订单，还有对网友的一些专门回复，家装知识和设计理念前沿的探讨都在做。相对来说还是不错的，我们从去年这个部门成立到现在已经一年多了。

主持人：请总结几局对给这个行业进行一个寄语。
由峰：我对家装这个行业，和李总的想法差不多，多跑跑，多看看，不要太着急，因为这是一个比较烦琐的工程，水电木土等各种材料，还有洁具一些东西，多跑跑、多看看，适合你的才是最好的。  
     
主持人：适合的才是最好的。  
     
由峰：看看自己的需求是什么。